Cómo reportar los daños del sismo
Qué te toca a ti, qué le toca a la administración, y cómo dejar registrado lo de tu apartamento con fotos.
Primero: entiende de quién es cada cosa
No todo lo reclamas tú. Los muros comunes y las fachadas van por la póliza de la copropiedad, que tramita la administración. El interior de tu apartamento va por tu póliza de hogar.
El apartado del sismo empieza con tres preguntas para llevarte a lo que te toca. Mira la ruta de tu apartamento
Ahí está explicado si tienes crédito o leasing, si compraste con recursos propios, y qué hacer si no tienes seguro.
Cada caso tiene su ruta. Busca el tuyo antes de llamar a nadie. Entra al portal y abre tu apartamento
Desde “Mis apartamentos”, toca el tuyo. Ahí está su plano, con los muros marcados.
Marca el daño sobre el plano
Toca el muro donde viste el daño. Se pone azul y arriba aparece cuál seleccionaste. Si el muro no está dibujado, usa el lápiz para dibujarlo.
Añade la foto y describe
Una foto por daño, tomada de frente y con luz. Di el tipo (fisura, grieta, desprendimiento) y su gravedad. Si es una fisura, mide el ancho si puedes.
Envía
Si no tienes señal, se guarda en el celular y se manda solo cuando vuelva. No hace falta que te quedes pendiente.
¿Listo para hacerlo?
Ver el apartado del sismo